把 爱 托 给 百 姓
——记襄樊市自主择业军转干部、社区卫生服务站主任 杨琴
襄樊市军转办 田伯韬
她，端庄、大方、精明、干练。25年的军旅生涯让她成长为一名军队医院的优秀护士长，技术级别九级（副团职待遇）。为了适应军队建设的需要， 2005年，她退役到地方，通过自谋职业来开始自己新的生活和追求。2009年5月，她荣膺湖北“襄樊市创业明星”殊荣。
她， 就是杨琴。
重新创业谈何容易！开始，在选择什么样的创业项目上就让她很为伤神。餐饮服务？服装代理？颜色设计？……一时让她大脑混乱如麻，不着边际。直到在市场上小试锋芒后，辗转反侧，思虑再三，杨琴毅然选择了健康产业这条充满阳光而又布满荆棘和坎坷、极富挑战性的创业之路。正是这样一个选择，这样一条创业之路，使她的事业完全融入到落实党和国家关爱民生的大政方针之中，从而通过自己的双手，把爱托给百姓！
选择 源于责任
转业伊始，许多同学、战友、亲戚、朋友劝她，“杨琴，把转业金存在银行拿利息，一个月还有几千块工资，玩吧，该享享福了”。可杨琴却不这样想，她觉得，一个人在社会上光是吃喝玩乐，不能给社会做事，还有什么价值呢？要不了多长时间还会玩出病来，事一定得做。
做什么事、谋什么业？这倒是一个难题。刚到地方，仿佛什么事都想做，当去认真琢磨的时候又感到什么事都不能做、不敢做。俗话说，没有金刚钻不揽磁器活。杨琴深知自己是卫生专业出生，开餐馆不懂经营，搞房产资金奇缺，玩股票难担风险，做维修不懂专业，看来都不适合。思来想去，自己的专长是什么呢？不用多想，一个个在病床上呻吟的病人立马浮现在自己的眼前。
在部队医院工作期间，杨琴看到，每年不知道有多少百姓用板车拉着自己的亲人到医院求医，多次因没钱不得不放弃手术或治疗；每年不知道有多少病人住院后为躲避医疗费用，在即将出院之际，用一件旧衣服搭在床上制造假象而实际已经离开医院；每年不知有多少病人因耽误了治疗时间而离开人世……一双双祈望的眼神，一副副粗大的双手，一句句朴实的话语，都在杨琴的心里留下深刻的印象：人民群众看病就医的困难，让她内心难以平静。
是啊！在军队医院从事卫生工作20多年，深知健康对于百姓的意义，为什么不适应社会需要、发挥技术专长，为缓解百姓的疾苦做点事，用自己的专长报答人民的养育之恩呢。杨琴眼睛一亮：为百姓的健康服务，就是自己的创业项目。
初始，杨琴走进的是省疾病控制中心下属一家健康传播机构。干了一段时间发现，所谓健康传播机构仅仅是通过一些健康讲座来推动群众使用保健产品。可市内各大医院新建病房大楼不断矗立，先进设备日益更新，门诊病人却依然是络绎不绝，病房加床塞满走廊，药费飞速增涨。老百姓看病难看病贵已经成为党和国家日益关注的热点问题。正在这时，国务院下发了[2006]10号文件即《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》。杨琴由此感到，干事业，必须顺应社会的发展，适应党和国家的需要。积极参与社区卫生服务，正是我们发挥专业优势，服务社会，报答人民的事业良机。
她积极向当地政府部门反映情况，按照国务院关于“坚持政府主导，鼓励社会参与，多渠道发展社区卫生服务”的基本原则，申请组建社区卫生服务站，很快得到政府的理解和批复。
杨琴立即着手组建陵园路社区卫生服务站。她从军队医院的退职、转业人员中积极筛选专业人员，使这个队伍的工作人员职称涵盖了副主任医师、主治医师、主管护师、高级营养师和心理咨询师等。她多方联手引进设备，让这个基层医疗机构居然配备了彩超、心电图、生化检测设备等。她完善手续，理清思路，按照“预防为主，防治结合”的方针和“预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务”六位一体的服务模式，开展起优质便捷的医疗卫生服务。
源于一份社会责任，杨琴所挂帅的社区卫生服务站实现服务面积600平方米，内设全科诊室、治疗室、观察室、处置室、预防保健室、健康教育室、健康信息管理室、中西药房、化验室、B超室、妇检室、MTD检查室、TMDI检查室等，在不到3年的时间里，她所带领的社区卫生服务站， 一是积极为居民群众举办内容包括《健康的四大基石》、《饮食与运动平衡》、《高血压与不良生活习惯》、《烟草对健康的危害》等许多次健康知识讲座和多种形式的卫生宣传；二是开展全科医疗门诊、接待门诊病人上万人次，开出处方上万份，建立家庭病房13家，走街串巷为百姓测量血压，为孕妇进行辅导，询问健康需求，把卫生服务送上家门；三是在社区开展健康管理，让群众免费使用“能量监测仪”这些专用设备，并为民居开展公共卫生和“十免”服务，即便遇到许多损坏与丢失现象也从没索赔过；四是建立居民家庭健康档案11382人份，建档率达到80%；五是多次组织家庭急病自救培训，让群众懂得紧急情况下如何处置病人休克，减少死亡率。看到这些实实在在的工作和令人满意的成果，不只是上级主管部门，更是陵园路社区的居民百姓都给予了好评，他们能够从这些平凡而扎实的工作看到百姓的卫生服务有了保障。
选择 需要智慧
在开展社区卫生服务站的建设与日常工作中，一系列的问题引发了她的深思：为什么医院越来越好却病人越来越多？为什么生活改善了却亚健康人群的比例高了？为什么国务委员吴仪全退之后要选择学习中医？为什么国家要启动“治未病”工程与全民健康生活方式行动？有人说，愚蠢的人总是在答案里面找出问题，而智慧的人却能在问题里面得到答案。杨琴正是在这一系列的困惑与不解中理清了思路。大量的国际国内资料说明，许多国家都在社会发展与进步的同时出现过一个普遍现象，不良生活方式使慢性非传染性疾病呈直线上升，从而使人类的疾病谱发生改变。就我国目前的情况而言，心脑血管疾病、糖尿病、肥胖症和癌症总是占居着各类疾病的前列，而每年光心脑血管疾病的死亡人数就达到近三百万。
杨琴从中研读出一个先进的健康理念：人的健康不仅应该而且必须进行管理！她认为，改变不良生活方式，预防非传染性疾病发生，应当成为社区卫生服务站乃至全社会从根本上遏制疾病发生的一项基本任务。
如何开展健康管理？没有现成的经验，杨琴通过查阅大量文献，认真论证和研究，使自己有了几分底数；敢为天下先的精神又促使她勇于探索。很快在自己的社区卫生服务站建立起独具特色的康泰睿健康管理部。
她，多方联手购入先进的预防医学设备，如TMDI疾病危险因素检测议、MTD疾病预警系统和知己健康检测、评估与管理系统等设备，为疾病预防提供了可靠的技术和设备支撑。
她，广纳贤士招聘人才，聘军队医院的高级职称坐镇把关，引高等院校专业生做技术骨干，请国家级博士和教授为远程指导，使健康管理具备可靠的科学基础。
她，通过深入研究调查各类健康会馆的先进理念和经验之后，从预防医学入手，将健康教育和跟踪服务贯穿始终，牢牢把握检测、评估、干预三大环节，摸索出具有自己特色的康泰睿健康管理模式，为人们通往健康之路找到了一条有效捷径。
当市区某单位看到社区卫生服务站的体检报告知道自己的员工全部存有11种以上疾病危险因素，其中有4人有脑梗迹象，5人自由基超标，4人存在结石迹象，有9人BMI异常，代谢危险度评价有4人为高危2度的时候，纷纷反映“真准”，“我们不仅提前知道疾病将发生在什么部位而且知道如何去预防，太好了”！杨琴的脸上也绽放出欣慰的笑容。
因为一个睿智的选择，通过近2年的不懈努力，先后为社区和襄樊地区的党政机关、企业事业单位、学校和社会团体的7000人次进行了预防医学的健康检测、评估，对部分群众进行了有效的健康管理，率先在鄂西北地区建立了自己的服务品牌。不仅为群众的健康作出了贡献，而且创造了210万元的经济收效益，基本实现收支平衡，为自身创业迈出了坚实的第一步。
选择 必须付出
俗话说得好：樱桃好吃树难栽，不下苦功花不开。杨琴创办陵园路社区服务站，开展康泰睿健康管理并非一帆风顺。其间，可谓充满了艰辛与苦涩，布满了荆棘与坎坷。但杨琴深知：选择，意味着奉献，意味着付出。每当回想起这些，在杨琴心底所积淀的那些数不尽的泪水和辛酸总是令她感到终生难忘。
创业当初，最缺的是思路和经验。没有现成的模板，更没有现成的经验，在医院与做社区是不同的两码事。要做出自己的特色更不是一件易事。而当进入创业的实质阶段时，资金就成了突出的问题。
开始，杨琴在周围没有找到合适的场所，只得租用一家房产老总三层楼上的一个铺面，面积约400平米，可租金居然每月上万。初试锋芒的杨琴不知水深，满口应承下来。没多久，上级要求社区卫生服务应符合无障碍服务的要求，又立马添租一楼的47平米，使租金上升到1.2万。加上装修60余万元的投资，杨琴转业时的20万安置金没了，找亲朋好友借支的50万款项完了，连每月的工资也全部搭了上去，员工的工资却一拖几个月无法兑现。一向大手大脚的杨琴突然饱尝了囊中羞涩的滋味。
经营之初，由于自己的工作还没有被社会认可，资金只出不进。孩子在大学念书每月的生活费本身已令杨琴饱含酸楚，而最难熬的要属老板逼债。“再不交房租我们只能拉闸断电了！”有时，杨琴就只能让工作人员与老板斡旋而自己却躲了起来。
年愈古稀的老父亲患中风病十多年，行动不便。然而放心不下女儿的创业，每天在母亲的陪伴下不论风雨都要从大庆东路坐车到襄城西门桥，多次摔在路上造成骨折，嘴里还念叨着：“放着清福不享找罪受，害得我们这把年龄也跟着你上火着急”。看到父母为自己操心，看到全家人寝食不安，而服务站里门诊病人却聊聊无几、门庭冷落，员工思想不稳，杨琴心里如同刀绞。曾洒洒落落、满脸是笑几十年的杨琴哭了，不知是委屈、懊悔、无奈还是无助，她独自在家蒙着被子嚎啕大哭：真没想到创业的味道如此苦涩！
屋漏偏逢连阴雨。理解的人感受了创业的艰难，而不理解的人还以为杨琴赚了多少钱。就在她的事业还没有站稳脚跟时，一个曾经与自己不分你我的朋友却成了自己的直接对手，另起炉灶仿造着一样的模式办起了一个健康会馆，还从自己的团队中挖走了医护人员。杨琴似乎这时才读懂“六月雪”的文学滋味。真所谓“商场如战场”！经过军队陶冶和锻炼的杨琴不仅没有气馁和放弃，而是越战越勇，因为困难的时候需要的是坚持与拼搏。
她同战友们认真分析形势，研究如何提高自身的科技含量，探索到达健康产业胜利彼岸的新途径。通过学习党的十七大报告中关于 “建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平”、“为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的精神，杨琴做出决定：一方面，改建社区卫生服务站，重新租用一套上下两层的整体楼房，添加新的设备，使社区居民所受到的卫生服务更有保障；另一方面，完善健康管理的各个环节，强化和丰富各种干预措施，真正让百姓的健康从治疗转向预防，做到疾病危险早知、健康评估更准、干预措施有效，从而让社会日益发展进步中的社区百姓真正享受到党和国家对他们的关爱、享受到人间的健康与欢乐。
而今，杨琴站在新装修好的宽畅明亮的社区卫生服务站大厅里，想到社区居民就要享用到近似医院的服务、想到通过今后的健康管理与科学养生将会让更多的人规避疾病风险，提高生命质量的时候，她从心底再次绽放出笑容：为了肩负党的重托，选择把爱托给百姓这条创业之路，虽然做出这点奉献和付出，值！
